Veilig online shoppen en reviews van echte klanten

Belangrijkste informatie over reviews

✓ We gebruiken een onafhankelijk reviewsysteem
✓ Wolky heeft het Trusted Shops keurmerk
✓ Reviews van écht klanten

Alle informatie over ons reviewsysteem

Wolky en Trusted Shops

Bij Wolky doen we er alles aan om je een fijne online-ervaring te bieden. Als klant van Wolky kun je, na het plaatsen van een bestelling, een beoordeling achter laten.

Ben je nog geen klant? Dan helpen de reviews die we verzamelen jou een gedegen keuze te maken. Voor deze reviews hebben we de hulp van Trusted Shops ingeschakeld. Trusted Shops controleert webshops en geeft een keurmerk aan goede, veilige webshops én biedt daarnaast een onafhankelijk reviewsysteem. We vertellen je er hier meer over.

Wanneer kan je een review plaatsen?

Als je een bestelling hebt geplaatst bij Wolky, dan krijg je na een week per e-mail een beoordelingsverzoek om je ervaringen met anderen te delen. Zo helpen we elkaar bij veilig online shoppen én helpen we anderen bij het vinden van passende schoenen. Je beoordeelt twee dingen:

De webshop in zijn geheel (levertijd, communicatie, gebruikersgemak)
Het product (pasvorm, kleur, kwaliteit)

Wie zorgt er voor de reviews?

De beoordelingen worden geregeld via Trusted Shops, wij hebben hier geen invloed op. Je ontvang de mail daarom ook van Trusted Shops, en niet van Wolky. Zo weet je zeker dat de beoordelingen 100% te vertrouwen zijn!

Waar kan je de reviews terugvinden?

De reviews over de webshop komen allemaal op onze beoordelingspagina van Trusted Shops en geven een eerlijk beeld van deze ervaringen. Wolky waardeert deze reviews: zo kunnen wij onze service steeds verbeteren en jou een optimale ervaring online bieden.

Daarnaast kun je de beoordelingen van producten lezen op onze website zelf. Deze worden automatisch getoond op de pagina van een product. Zo kunnen deze reviews van andere klanten jou helpen bij het maken van de juiste keuze.

Het Trusted Shops keurmerk

Naast het reviewsysteem, geeft Trusted Shops ook een keurmerk uit aan veilige, goede websites. Wolky heeft dit keurmerk ook! Het Trusted Shops Kenmerk is een erkend en gerespecteerd kwaliteitsstempel in de wereld van online webshops. Het is een onafhankelijk certificeringsprogramma dat staat voor transparantie, betrouwbaarheid, en klanttevredenheid. Wanneer je bij ons winkelt, kun je erop vertrouwen dat we voldoen aan strenge eisen op het gebied van gegevensbescherming, prijstransparantie en klantenservice.

Het certificeringsteam van Trusted Shops heeft onze certificering afgerond. Dit houdt in dat onze klanten profiteren van kopersbescherming! Wolky.nl is één van de gegarandeerd veilige winkels binnen Europa. Daar zijn we erg trots op!

Bekijk hier het Trusted Shops Certificaat van Wolky

Wat betekent het Trusted Shops keurmerk voor jou als klant?

Veilige betaalomgeving: onze webshop biedt een veilige omgeving voor al jouw transacties. Het keurmerk waarborgt dat jouw financiële gegevens op de juiste manier worden verwerkt en beveiligd.
Bescherming van persoonlijke gegevens: wij nemen jouw privacy serieus.Hoe herken je het Trusted Shops keurmerk op onze website?

Hoe herken je het Trusted Shops keurmerk op onze website?

Je kunt het Trusted Shops Keurmerk herkennen aan het logo dat op onze website wordt weergegeven (zie helemaal rechts, onderaan deze pagina). Op de Trusted Shops website krijg je toegang tot de evaluaties van andere klanten en kun je de geldige kopersbescherming controleren.