Verzendinformatie

MINIMALE BESTELWAARDE
Wij leveren vanaf een minimale bestelwaarde van € 15,00 (exclusief eventuele verzendkosten).

VERZENDKOSTEN
Voor zendingen naar Nederland wordt een kleine verzendingsbijdrage gerekend. Deze bijdrage bedraagt €1,95 voor levering bij een PostNL-punt en €2,95 voor levering aan huis. 

Retourzendingen zijn gratis.

Woon je in een ander land dan Nederland? Dan zijn de kosten als volgt:

België: Bestel op www.wolkyshop.be voor €2,49 verzendkosten
Duitsland & Oostenrijk: Bestel op www.wolky.de voor €2,49 verzendkosten
Denemarken & Frankrijk: €8,95
Italië, Luxemburg, Spanje, Zweden: €15,00
Zwitserland: €30,00
Verenigd Koninkrijk: Bestel op www.wolky.co.uk voor gratis verzending
Verenigde Staten: Bestel op www.wolky.com voor gratis verzending

Australië en Nieuw Zeeland: verzending niet mogelijk
Alle overige landen: Standaard verzendkosten van €40,00. Liever een persoonlijke offerte voor een zending naar jouw land? Stuur ons een email: info@wolky.nl.

VERZENDING
Standaard worden alle pakketten binnen Nederland vervoerd met PostNL. In sommige gevallen – bijvoorbeeld bij een storing of staking – wordt ook gebruik gemaakt van UPS, GLS en DHL. Dit doen wij uitsluitend om de levering te versnellen.

Wanneer je een bestelling gaat afronden in onze webshop, heb je de mogelijkheid om extra informatie of bijzonderheden te vermelden. Bijvoorbeeld of het pakket bij de buren mag worden afgeleverd en op welk huisnummer dat dan wel (of niet) kan.

Na het plaatsen van de bestelling, ontvang je automatisch een e-mail met daarin jouw persoonlijke track-and-trace code. Met deze code kun je jouw pakket tracken bij de door jou gekozen vervoerder. Heb je al een Wolky&Me account? Hierin vind je ook de actuele status van je bestelling. Zo weet je precies waar en wanneer jouw pakket wordt verzorgd. Mocht je onverhoopt niet thuis zijn, dan levert de bezorger jouw pakket bij de buren af of – in het geval van PostNL – bij een PostNL afhaalpunt. Wanneer je hier wensen over hebt, kun je dit aangeven in het opmerkingenveld bij het afrekenen. 

LEVERTIJD
Jouw bestelling wordt standaard binnen 2 tot 5 dagen tussen 08.00 en 18.00 bezorgd. Heb je andere wensen met betrekking tot de levertijd van jouw pakket? Laat dit dan aan ons weten, dan doen wij ons best hier rekening mee te houden.

Indien artikelen onverwachts niet op voorraad zijn, nemen wij contact met je op. Beschikbaarheid van de artikelen is afhankelijk van de voorraad in onze winkels en magazijn. Indien je twee of meer artikelen hebt besteld, kan het voorkomen dat je jouw bestelling in delen krijgt geleverd omdat ze uit verschillende winkels komen.

BETAALMETHODEN
Wolky gebruikt een beveiligde server, de gegevens die je achterlaat op onze website, zijn hier goed beveiligd.

In Nederland kun je met de volgende betaalmethoden jouw bestelling betalen:

• iDEAL
• Apple Pay
• Google Pay
• Visa
• Mastercard
• PayPal
• Klarna
• Sofort
• Bancontact

Met Klarna kun je – in Nederland – ervoor kiezen om veilig, achteraf te betalen voor je bestelling. Je ontvangt eerst de gekozen items en kan tot 14 dagen na verzending de artikelen betalen of retourneren. Zo heb je thuis rustig de tijd om de schoenen te bekijken en passen. Wil je meer weten of Klarna? Lees hier hoe je Wolky’s via Klarna koopt.