Verzendinformatie
Belangrijkste informatie over verzenden
✓ Levertijd binnen 1 tot 3 werkdagen
✓ Verzendkosten zijn €1,95 bij een PostNL-punt en €2,95 voor levering aan huis
✓ Retourneren is gratis
Alle informatie over verzenden bij Wolky vind je hier
Minimale bestelwaarde
Wij leveren vanaf een minimale bestelwaarde van € 15,00 (exclusief eventuele verzendkosten).
Verzendkosten binnen Nederland
Voor zendingen naar Nederland en België wordt een kleine verzendingsbijdrage gerekend. Deze bijdrage bedraagt €1,95 voor levering bij een PostNL-punt en €2,95 voor levering aan huis.
Retourzendingen zijn gratis.
Verzendkosten buiten Nederland
Woon je in een ander land dan Nederland of België? Dan zijn de kosten als volgt:
- Duitsland: Bestel op wolky.de voor €2,49 verzendkosten
- Denemarken, Oostenrijk & Frankrijk: €9,00
- Italië, Luxemburg, Spanje, Zweden, Monaco, Polen, Tsjechie, San Marino, Slowakije, Slovenië, Bulgarijë, Estland, Letland, Finland, Griekenland, Ierland, Kroatië, Litouwen, Malta, Portugal, Roemenië: €15,00
- Zwitserland: €30,00
- Verenigd Koninkrijk: Bestel op wolky.co.uk voor gratis verzending
- Verenigde Staten: Bestel op wolky.com voor gratis verzending.
- Australië en Nieuw Zeeland: verzending niet mogelijk.
- Alle overige landen: Standaard verzendkosten van €40,00. Liever een persoonlijke offerte voor een zending naar jouw land? Stuur ons een email: info@wolky.nl.
Verzending
Standaard worden alle pakketten binnen Nederland vervoerd met PostNL en binnen België met DPD. In sommige gevallen – bijvoorbeeld bij een storing of staking – wordt ook gebruik gemaakt van UPS, GLS en DHL. Dit doen wij uitsluitend om de levering te versnellen.
Tijdens het bestellen heb je de mogelijkheid om extra informatie te vermelden. Bijvoorbeeld of het pakket bij de buren mag worden afgeleverd.
Pakket traceren
Na het plaatsen van de bestelling, ontvang je automatisch een e-mail met daarin jouw persoonlijke track-and-trace code. Met deze code kun je jouw pakket tracken bij de door jou gekozen vervoerder.
Heb je een Wolky&Me account? Hierin vind je ook de actuele status van je bestelling. Zo weet je precies waar en wanneer jouw pakket wordt verzorgd.
Levertijd
Jouw bestelling wordt standaard binnen 1 tot 3 werkdagen tussen 08.00 en 18.00 bezorgd. Heb je andere wensen met betrekking tot de levertijd van jouw pakket? Laat dit dan aan ons weten, dan doen wij ons best hier rekening mee te houden.
Indien artikelen onverwachts niet op voorraad zijn, nemen wij contact met je op. Beschikbaarheid van de artikelen is afhankelijk van de voorraad in onze winkels en magazijn. Indien je twee of meer artikelen hebt besteld, kan het voorkomen dat je jouw bestelling in delen krijgt geleverd omdat ze uit verschillende winkels komen. Vaak proberen we de schoenen zoveel mogelijk in één pakket te versturen. Zo voorkomen we onnodige extra verzending en kosten. Het kan voorkomen dat we daarom iets langer nodig hebben om jouw bestelling te versturen.
Veelgestelde vragen over verzending
Voor zendingen naar Nederland en België wordt een kleine verzendingsbijdrage gerekend. Deze bijdrage bedraagt €1,95 voor verzending naar een PostNL-punt en €2,95 voor verzending naar een huisadres. Retourzendingen zijn gratis.
Woon je in een ander land dan Nederland of België? Dan rekenen we andere verzendkosten. Deze kosten zijn als volgt:
- Duitsland & Oostenrijk: Bestel op www.wolky.de voor lage verzendkosten.
- Verenigd Koninkrijk: Bestel op www.wolky.co.uk voor gratis verzending.
- Amerika: Bestel op www.wolky.com voor gratis verzending.
- Denemarken & Frankrijk: €8,95
- Italië, Luxemburg, Spanje: €15,00
- Zwitserland: €30,00
- Australië en Nieuw Zeeland: verzending helaas niet mogelijk.
- Alle overige landen: Standaard verzendkosten van €40,00. Liever een persoonlijke offerte voor een zending naar jouw land? Stuur ons een email: info@wolky.nl.
Alle orders worden van maandag t/m zaterdag binnen 24 uur verwerkt en veelal dezelfde dag nog verzonden. Standaard worden alle pakketten binnen Nederland vervoerd met PostNL. Voor België wordt er verzonden met DPD. In sommige gevallen – bijvoorbeeld bij een storing of staking – wordt ook gebruik gemaakt van UPS, GLS en DHL. Dit doen wij uitsluitend om de levering te versnellen.
Jouw bestelling wordt standaard binnen 1 tot 3 werkdagen tussen 08.00 en 18.00 bezorgd. Heb je andere wensen met betrekking tot de levertijd van jouw pakket, laat dit dan aan ons weten, dan houden wij hier rekening mee.
Indien artikelen onverhoopt niet op voorraad zijn, nemen wij contact met je op. Beschikbaarheid van de artikelen is afhankelijk van de voorraad in onze winkels en magazijn. Indien je twee of meer artikelen hebt besteld, kan het voorkomen dat je jouw bestelling in delen krijgt geleverd omdat ze uit verschillende winkels komen. Heb je meerdere artikelen besteld? Dan versturen we de schoenen zoveel mogelijk in één pakket. Zo voorkomen we onnodige extra verzending en kosten. Het kan voorkomen dat we daarom iets langer nodig hebben om jouw bestelling te versturen.
Neem zo snel mogelijk telefonisch contact met ons op. We gaan dan gelijk voor je aan de slag en hopen het probleem zo op tijd te kunnen verhelpen.
Goede keuze!
Deze schoenen zijn van uitstekende kwaliteit. Met goed onderhoud blijven ze lang mooi – duurzaam voor de wereld én slim voor je portemonnee. Onze tips voor onderhoud: